La lumière avant tout
Chaque pièce est choisie pour la qualité de sa lumière, pas seulement pour sa silhouette.
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Une atmosphère, pas un éclairage
Nos luminaires dessinent l'ambiance d'un lieu autant qu'ils l'éclairent.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qui distingue Velkalights ?
Velkalights mise sur un design réfléchi, des matériaux de qualité et une esthétique intemporelle. Chaque pièce est sélectionnée puis affinée pour paraître intentionnelle, durable et parfaitement à sa place dans un intérieur du quotidien.
Où vos créations sont-elles conçues ?
Nos créations sont développées avec un regard design international, en puisant leur inspiration dans les intérieurs modernes et classiques. Chaque pièce est produite avec soin et contrôlée afin de répondre à nos exigences avant l’expédition.
Puis-je faire confiance à la qualité de vos produits ?
Oui. Chaque pièce Velkalights est inspectée avant de quitter nos mains, emballée avec soin et expédiée avec un suivi, pour que vous puissiez commander en toute confiance du début à la fin.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum d’achat.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, et le temps de transit est estimé entre 6 et 7 jours ouvrés après expédition, soit 7 à 9 jours ouvrés au total.
Vais-je recevoir un numéro de suivi pour ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, les informations de suivi vous sont envoyées par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Quel est le délai de votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, simplement et sans complication.
Dois-je payer des frais de restockage ?
Aucun frais de restockage n’est appliqué, tant que l’article est inutilisé et retourné dans son emballage d’origine.
Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?
Les articles endommagés, défectueux ou incorrects sont retournés gratuitement, et les remboursements sont généralement traités sous 7 jours ouvrés après inspection.
Comment contacter Velkalights ?
Adresse du magasin : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email du magasin : contact@velkalights.com
Téléphone du magasin : +33 7 56 92 11 52
Horaires du service client : Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)
Nous faisons de notre mieux pour répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrés.